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Tipps 16 bis 18

Vereinbaren Sie klare Spielregeln zwischen sich und dem Übergeber. Teilen Sie die Rollen nach Kompetenzen auf und kommunizieren Sie es nach außen. Vereinbaren Sie gemeinsam, welche Aufträge wann an den Übernehmer gehen und welche Aufgaben er zu verantworten hat. Terminisieren Sie diese Ziele und tragen Sie diese ins Outlook ein.

Listen Sie all Ihre Aufgaben auf und nehmen Sie diese Aufgaben zur „Einübung“ schon in Vertretungen wahr. Danach haben Sie eine Checkliste und können die Aufgaben sukzessive vom Übergeber übernehmen. Zum Abschluss der „Zepterübergabe“ feiern Sie ein Fest!

Eine Zeit lang kann der Übergeber die Kundenkontakte für den Übernehmer herstellen, damit die Kunden über den Wechsel in der Firmenleitung informiert werden und sich auf den Stil des neuen Ansprechpartners einstellen können. Dort, wo es keine Kompetenzübergabe benötigt – z. B. bei den Neukunden -, übernimmt der Übernehmer sofort.